فروشگاه اینترنتی آیریک مارکت

پشتیبانی و گارانتی

پشتیبانی

 

 

 

 

 

reza گفته است :

سلام
ایا این فن تاور واقعا باد خنک دارد یا مشابه پنکه می باشد؟

admin گفته است :

سلام
فروش فن تاور متوقف شده است

yas گفته است :

salam. in saathaye tarhe alstar, daghighan moshabehe axha hastand?yani be tamizie axha? va aya copy az brande khasie? mamnun.

yas گفته است :

فروشگاهی هست که این محصولات رو داشته باشه ؟ میشه معرفی کنید؟ ممنون

admin گفته است :

سلام
اطلاعی نداریم

رضا خاکشاهی گفته است :

سلام من چند روز پیش یک عینک spy plus سفازش داده بودم با شیشه سبز و فریم مشکی اما برای من اشتباه و با فریم بیرنگ فرستادن می خواستم عوضش کنم

admin گفته است :

با سلام
دوست عزیز لطفاً با تلفن های پشتیبانی تماس بگیرید حتماً و اعلام کنید

معین گفته است :

سلام من ساکن اصفهانم ساعت دستبدی led را سفارش دادم و 2 روز پیش به دستم رسید بعد از روشن کردنش یک ردیف از led هاش سوخته بود من باید چیکار کنم هرچی هم تماس با پشتیبانی و گارانتی میگیرم کسی جوابگو نیست خواهش میکنم کمکم کنین ممنون.

admin گفته است :

با سلام . دوست عزیز . این اتفاق بسیار نادر است . لطفاً ساعت را به آدرس شرکت ارسال کنید تا برای شما تعویض و ارسال گردد .با تلفن های پشتیبانی هم حتماً تماس بگیرید . موفق باشید

علی گفته است :

سلام،اگه توی یکی از برنامه های ارطباتی هم باشین و به سوالات پاسخ بدین،خیلی خوب میشه.
ممنون

admin گفته است :

سلام . دوست عزیز چک کنید ببینید سفارش شما ثبت شده یا نه و دوباره ثبت سفارش کنید و رنگ مورد نظر را ذکر نمایید .موفق باشید

mohammad گفته است :

سلام من امروز ساعتی ک سفارش داده بودم رو تحویل گرفتم ولی متوجه شدم موقع شفارش رنگش رو اشتباه زدم باید چکار کنم میشه تغییرش داد؟هزینه ایی جداگونه داشته باشه می پردازم

admin گفته است :

با سلام . دوست عزیز با تلفن های پشتیبانی تماس بگیرید در صورت تأیید بهتون اطلاع می دهند که ساعت رو مرجوع کنید و رنگ دلخواه برایتان ارسال گردد . موفق باشید

علی گفته است :

سلام من ساعت دستبندی خرید کردم الان ولی رنگش و تعیین نکردم رنگ مشکی میخوام ممنون

admin گفته است :

دوست عزی با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید سفارش شما آماده ارسال هست اگر ارسال نشده باشه به پست امکان انتخاب رنگ وجود دارد . موفق باشید

علی گفته است :

سلام،من يه ساعت دستبندي LED اسبرت سفارش دادم،ميخواستم بكم اكه نفرستاديد،دوتا دستبند ٦تايي black lightهم بهش اضافه كنيد

پرهام گفته است :

سلام من یک ساعت مچی دستبندی LED خریدم همین الآن رسیده و دکمش صدا میده خواستم بدون طبیعیه!
اگه طبیعی نیست چیکار کنم.

admin گفته است :

با سلام دوست عزیز با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند . موفق باشید

علیرضا همام جو گفته است :

من سفارش دادم بعد 2 روز تماس گرفتم گفتم اقا خبری نشد همین پشتیبانیتون گفت شما سایز و اعلام نکردید گفتم باشه پس شما خرید من و حذف کنید من الان سفارش مجدد میدم و سایز رو هم اعلام میکنم ه من گفتن باشه
الان محصول منی که دو ایکس لارج هستم اومده لارج!!!!!

admin گفته است :

دوست عزیز اشکال نداره . شماره سفارش و شناسه پستی خودتون رو برای ما ارسال کنید تا سریعاً پیگیری کنیم . موفق باشید

هوشنگ گفته است :

سلام.من دستگاه نگین زن مینی سفارش دادم ولی شماره پیگیری رو سیو نکردم چکار کنم؟

admin گفته است :

با سلام . دوست عزیز نگران نباشید سفارش شما به دستتان خواهد رسید . موفق باشید

Mohammad گفته است :

سلام من 2 عدد ساعت سفارش دادم . بعد از 20 روز آوردن اما هم مدلش با چیزی که میخواستم فرق داره هم خراب هستن . تماس گرفتم گفتند تو این بخش ثبت کنم . ثبت کردم بازم خبری نشد . چه کاری باید انجام بدم ؟

admin گفته است :

دوست عزیز احتمالا پست اشتباه کرده . شماره سفارش و شناسه پستی خریدتون رو بدید تا پیگیری کنیم . موفق باشید

محمد عطاران گفته است :

سفارش 2 تا باکس دیواری به رنگ سفید و مربع باشد لطفا.

Mari گفته است :

سلام. مي خوام حضورا براي خريد ساعت جسيكا اقدام كنم. شركت شما كجاست؟

admin گفته است :

دوست عزیز امکان خرید حضوری نیست

فرشاد وکیل گفته است :

باسلام
من تقاضای خرید دو دستگاه یادآور قرص دارو گرد رابه شماره سفارش
160315831312265
راقبل ازعید داده ه ام که اشتباهی نوع کپسولی آنرا برایم فرستاده اند………..

admin گفته است :

سلام . دوست عزیز فعلا فقط این مدل موجود هست اگر نمی خواهید رو فاکتور آدرس هست پست کنید تا بیاد هزینش رو پس بدیم بهتون

ستاره گفته است :

سلام
این دستگاه بخور صورت که دارید عین تصویرشه؟
حالت شیشه ای داره یا پلاستیکی؟
میشه یکم بیشتر درباره مشخصاتش بگید؟

admin گفته است :

پلاستیکی هستش دوست عزیز

محمد گفته است :

.سلام من گن بازو سفارش دادم.به اسم محمد مزعلی.لطفا رنگش رنگ بدن باشد.مرسی

محمد گفته است :

سلام من محمد مزعلی هستم گن بازو سفارش دادم لطفا رنگ بدن باشه

اقبال گفته است :

سلام
سلام. من این دستگاه رو به شما سفارش دادم
http://goo.gl/CmVdR2

و شما به جاش این رو فرستادین
http://goo.gl/AkiBqh

می خواستم پسش بدم. باید چکار کنم؟ اطلاعات و فاکتور رو در تلگرام فرستادم ولی پاسخی نگرفتم.

admin گفته است :

سلام . دوست عزیز پیگیری می کنیم حتما

admin گفته است :

دوست عزیز با پوزش فراوان محصول رو به آدرس شرکت که در فاکتورتون موجود است برگشت بزنید تا سالم ارسال بشه .

میثم گفته است :

من خریدپستی بالای عینک اسپای پلاس روزدم وفرم سفارش روپرکردم ولی عینک دیگه ای فرستادن چیکارمیتونم بکنم میشه تعویضش کرد؟ خیلی مهمه

admin گفته است :

بله دوست عزیز میتونید به آدس شرکت که در فاکتورتون هست ارسال کنید تا مدلی که می خواهید برای شما ارسال بشه . موفق باشید

میثم گفته است :

ببخشیدولی برای من فاکتورنداره؟چیکارمیتونم بکنم؟
میشه آدرس شرکتتون روبگیدپست کنم عوض کنین

admin گفته است :

از طریق تلگرام با شماره 09101472931 ارتباط بر قرار کنید هم آدرس رو بگیرید و هم بگید که اشتباه شده و باید چه مدلی واستون ارسال بشه . موفق باشید

میثم گفته است :

حالامیشه آدرس شرکت روبگین پست کنم؟وچه مدت میکشه تاعوضش کنن؟ومدل موردنظرموکجابنویسم؟

میثم گفته است :

ازطریق تلگرام بهشون پیام فرستادم ولی جواب ندادن

admin گفته است :

دوست عزیز شماره سفارش و شناسه پستی بدید تا پیگیری کنیم

ماری گفته است :

سلام
من جاحبوباتی شیردار سفارش دادم و تحویل گرفتم
متاسفتنه در تا از شیشه هاش شکسته بود دو تای دیگر هم خط خطی
اصلا راضی نیستم و مصممم که باید برای من رایگان تعویض کنید
من پولم رو برای جنس سالم به شما دادم نه شکسته و خط خطی
حالا بماند که چیدمان قطعاتش توی کارتن چقدر بد بودو اداره پست چقدر برای اوردنش اذیت کرد
این کوتاهی شما اصلا قابل بخشش نیست
باید تعویض شود هرچه سریعتر

admin گفته است :

سلام دوست عزیز با عرض پوزش احتمال زیاد در مسیر پستی آسیب وارد شده . شماره سفارشتون رو بدید تا اعمال گارانتی کنیم . ممنون

ماری گفته است :

شماره سفارش من160531241734693
شماره رسید پزداخت انلاین 116384924329
شناسه پستی یا بارکد 19149000911996549921
چقدر طول میکشه که برام تعویض کنید؟

admin گفته است :

دوست عزیز تیکت زدیم تا پیگیری بشه و به شما اطلاع خواهید داد

Hamid گفته است :

سلام میخاستم بپرسم تعداد بالا بخام ساعت led چند در میاد برام ۱۰۰تاربخام

admin گفته است :

سلام دوست عزیز با این تعدادی که می خواهید هر عدد میشه حدوداً 10000 تومان اگر تعداد 1000 تایی بخواهید میشه 7000 تومان

رضا گفته است :

سلام.من تی شرت هات شیپر اصل مردانه با مارک هات شیپر اصل می خواستم.آیا موجود دارید

admin گفته است :

سلام . بله دوست عزیز تی شرت هات شیپر موجود در فروشگاه ما اصل و اورجینال هستش و میتونید با خیال راحت خرید کنید . موفق باشید

ياس گفته است :

سلام
با توجه به اينكه قيمت سشوار چرخشي بابيليس 2735E در اين سايت ارزان تر عنوان شده ، آيا اين محصول فاقد گارانتي است؟
متشكرم

admin گفته است :

سلام . دوست عزیز سشوار عرضه شده در فروشگاه آیریک مارکت اصلی بوده و بدلیل اینکه ما مستقیماً وارد کننده هستیم قیمت محصولات پایین تر از فروشگاه های دیگه هستش . در مورد گارانتی هم تمام فروشگاه ها گارانتی 3 روزه یا یک هفته ای برای محصولات قرار می دهند که اگر معیوب بود تعویض گردد که ما هم از این امر مستثنی نیستیم و اگر کسی گارانتی یکساله به شما پیشنهاد کرد در حد حرف هستش و اصلا وجود ندارد . تصمیم با خود شما . موفق باشید .

ماریا گفته است :

من چیز دیگه ای خدید کردم چیز دیگه ای واسه من ارسال کردین این چه وضعشه الان کی میخواد جوابگو باشه من دوتا چیز خریدم هر دوتاش جاش چیز دیگه ای فرستادین ای درسته مردم و سرکار میزارین؟

admin گفته است :

سلام دوست عزیز شماره سفارش و شناسه پستی بدید تا پیگیری کنیم و بگید چی خرید کردید و چی رسیده واستون تا اگر اشتباه شده با کسی دیگه تعویض بشه واستون . موفق باشید

اکبر پرتابیان گفته است :

با سلام
من یک دستگاه بخور صورت با مارک پرفکت سفارش داده بودم امروز به دستم رسید اما مارک کالای دریافتی با سفارشی مغایرت دارد و مارک آن بیوتی باسیک می باشد.
لطفا جهت ارسال سفارش اصلی(پرفکت)مساعدت نمایید.

شماره سفارش:95053165449275-55/2171
بارکد:19775743411913652722
شماره مرجع: 118401288526

admin گفته است :

با سلام . دوست عزیز بدلیل نبود بخور صورت پرفکت و با اینکه محصولی که برای شما ارسال شده هزینه بیشتری دارد ولی بیوتی باسیک برای شما ارسال شد چون هم کیفیت خیلی بهتری دارد و هم اینکه دارای گارانتی است و جای نگرانی اصلا ندارد پس این دو محصول تفاوتی باهم ندارند فقط محصول دوم برای ما هزینه بیشتری هم داشته که از شما دریافت نگردید . موفق باشید

سید مرتضی گفته است :

بعد میگن ما ایرانیا فرهنگ خرید اینترنتی نداریم.خرید کردیم میگین جنس ندادیم حالا که ندارین زود پول و برگردونین نه این که معتل کنین.لطفا پیگیر باشین و اعتماد اینطور خریدارو از یین نبرین

admin گفته است :

دوست عزیز بدلیل نبود کالا تا بار جدید برسه از شما عذرخواهی می کنیم که ارسال نشد و چون به آخر هفته خورد کمی طول کشید با پوزش پول شما به حسابتان برگشت داده خواهد شد .

admin گفته است :

سلام دوست عزیز پول شما به حسابتان برگشت داده شد . موفق باشید

ابوالفضل گفته است :

سلام,بنده یه ساعت ادموند سفارش دادم,امروز بدستم رسید,من رنگ زرد خواسته بودم رنگ نقره ای فرستادین,تازه شیشه ساعت ترک خورده,آخه این انصافه,حالا من چیکار کنم,لطفا پاسخگو باشید

admin گفته است :

دوست عزیز مشکلی نیست گارانتی دارد و محصول را به آدرس روی فاکتور برگشت بزنید تا اصلاح بشه و دوباره ارسال بشه واستون . با پوزش

ابوالفضل گفته است :

من میخوام محصول پس بدم تا اون مدلی رو که میخواستم رو ارسال کنین,تازه ساعت ترک خورده,به همین آدرس رو فاکتور ارسال کنم؟

admin گفته است :

بله

محمد گفته است :

سلام من کفش شماره ی 43 سفارش دادم حالا ک رسید دستم سایز 40 فرستادین و کوچک هست الان من باید چیکار کنم؟

admin گفته است :

سلام دوست عزیز با عرض پوزش اشتباه از تیم فروش بوده محصول رو به آدرس شرکت برگشت بزنید تا تعویض و برای شما مجدد ارسال بشه و با تشکر

محمد گفته است :

الان هزینه ی پستی بعهده ی من است یا شما؟

admin گفته است :

به عهده شرکت

فاطمه گفته است :

سلام خسته نباشيد.من ليوان هاگ مى سفارش داده بودم ولى امروز بدستم رسيده ولى متاسفانه هر ليوان فقط يك دست داره و دست ديگه شون شكسته !!! شماره هاى پشتيبانى هم كه خاموشه چيكار ميتونم بكنم؟؟؟

admin گفته است :

سلام دوست عزیز با پوزش فراوان . محصول از چین که رسیده داخل بسته بندی به این شکل شده . محصول را به آدرس شرکت که روی فاکتور هست برگشت بزنید تا اصلاح شود .

لیلا گفته است :

سلام. خودکارهای طرح ابزار رو چطوری مدلش رو انتخاب کنم؟ من دو تا مدل میخوام ولی جایی برای انتخاب مدل در مراحل خرید نمیبینم. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

admin گفته است :

سلام . دوست عزیز در قسمت پیام در هنگام خرید مدل درخواستی خود را حتما ذکر کنید و تأکید فرمایید فقط همین مدل ها . موفق باشید

reza گفته است :

سلام،تبریک ،فروشگاه اینترنتی خوبی دارید،من میخوام رویه محصولات شما برای فروش در شمال کشور کار کنم،راهنمایی کنید چطور میتونیم. همکاری داشته باشیم،ممنون 09300739800 رضا سیدیان

admin گفته است :

سلام . با تشکر از شما دوست عزیز . منظور شما رو دقیقا متوجه نشدم می خواهید از ما خرید کنید و فروش حضوری داشته باشید در منطقه ؟!! و یا چیز دیگه

رضوان گفته است :

سلام خسته نباشید،من یه مونوپاد گاندو کلاسیک 2015سفارش دادم،متاسفانه،اشتباها مونوپاد یانتنگ برای من ارسال شده،من شنبه میخوام کادو بدم،با پشتیبانی تماس گرفتم،تو تلگرام هم پیام دادم میشه کمی سریعتر پیگیری کنید که من بتونم به موقع هدیمو بدم
ممنون از فروشگاه عالیتون 🙂

رضوان گفته است :

راستی میشه مونوپاد گاندو رو برام ارسال کنید و من این مونوپاد رو به پستچی بدم که تحویلتون بده؟،امکانش وجود داره؟

admin گفته است :

سلام دوست عزیز با تشکر از خرید شما و با عرض پوزش . پیگیری می کنیم حتما چشم

رضوان گفته است :

من واقعا عذر میخوام اما تو تلگرام برای من پیگیری شده،به بنده میگن فقط این مونوپاد با این مارک موجود بوده،خب چرا تو سایت نمیزنید تموم کردید،من الان چطور پولمو پس بگیرم چیکار کنم که این محصولو نمیخوام،این انصاف نیست بخدا 🙁
من چیکار کنم؟؟؟؟؟؟

admin گفته است :

با سلام . دوست عزیز هیچ تفاوتی بین این مونوپاد با گاندو وجود نداره فقط یک اسم هستش که به سفارش به چین گفته میشه و روی مونوپاد نوشته میشه وگرنه این دقیقاً همون هستش و مطمئن باشید نه از کیفیت و نه از هزینه هیچ تفاوتی واسه شما نکرده . شاید در آینده یک اسم دیگه روش اون نوشته بشه ولی بازهم همون هستش .

admin گفته است :

باسلام . دوست عزیز تیم فروش اعلام کردن که این مونوپاد ارسالی با همون گاندو از لحاظ کیفیت فرقی ندارند ولی در صورتی که از محصول ناراضی هستید محصول رو به آدرس شرکت که در فاکتور هستش برگشت بزنید و شماره کارت بدید تا هزینه به حسابتون برگشت داده بشه . با پوزش

علی چوبدار گفته است :

سلام من دیروز منوپاد گاندو سفارش دادم ولی یانتگ به دستم رسیده من فقط گاندو میخوام

علی چوبدار گفته است :

آقا کار منو چرا میگیری نمی کنید

admin گفته است :

باسلام . دوست عزیز تیم فروش اعلام کردن که این مونوپاد ارسالی با همون گاندو از لحاظ کیفیت فرقی ندارند ولی در صورتی که از محصول ناراضی هستید محصول رو به آدرس شرکت که در فاکتور هستش برگشت بزنید و شماره کارت بدید تا هزینه به حسابتون برگشت داده بشه . با پوزش

علی چوبدار گفته است :

با سلام هزینه برگشت پای منه یا شرکت

رضوان گفته است :

ببخشیدا شما میگید من مونوپاد رو به شرکت پست کنم هزینه رو به کارتم بریزید اما همکاراتون توی تلگرام به بنده میگن شرکتتون هزینه نداره که بخواد بپردازه،شما اینطوری میگی جلو مردم که نکنه از اعتبارتون کم بشه،شماره کارت من 5022291052192117پول مونوپاد و هزینه پست رو به حسابم بریزید بیزحمت مونوپاد رو به آدرس خیابان جمهوری،خیابان اسماعیلی پ6که روی فیش پستی بود ارسال میکنم